AGB Dog Know How

 

1.   Kursanmeldung/Terminbuchungen

1.1 Die Kursanmeldungen/Terminbuchungen sind verbindlich. Die Anmeldung für einen Kurs/Termin erfolgt online über die Website, Online per E-Abo, per Mail oder per Post. Nach der Kursanmeldung erhalten Sie von uns innerhalb von drei Tagen eine Emailbestätigung für den gebuchten Termin/Kurs.

 

2. Kurs-/Seminargebühren

2.1Die Bezahlung der Kurs-/Seminargebühr wird fällig 10 Tage nach Erhalt der Kursrechnung oder bis zum auf der Rechnung vermerkten Zahlungsdatum.

Bei Kinesiologischen Behandlung und Ernährungsberatung, folgt die Rechnung nach dem Termin mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen nach Erhalt der Rechnung.

Ein Platz im gewünschten Angebot gilt erst mit dem Eingang der Zahlung als definitiv reserviert. Im Falle von nicht termingerechter Bezahlung, behält sich der Veranstalter vor, gebuchte Kurs-/Seminarplätze an Interessent*innen auf der Warteliste weiterzugeben. 

Falls Sie die Zahlungsfrist verpasst haben, nehmen sie bitte Kontakt mit uns auf, um eine Reservation zu verlängern.

2.2 Bei Festausgeschriebene Kurse gilt: Nicht besuchte, bereits bezahlte Lektionen können nicht nachgeholt, ausbezahlt oder kumuliert werden.

Bei fortlaufender Kursen im Abo wie u.a. Junghundekurs, Erziehungskurs und Lernspaziergang gilt: Die Lektionen werden gutgeschrieben, wenn die Abmeldung von der Lektion mindestens 24 Stunden im voraus passiert. Die Gültigkeit ist bei 5 Lektionen auf 8 Wochen und beim 10 Lektionen auf 15 Wochen beschränkt, danach verfallen die Lektionen.

Privatlektionen und Kinesiologische Behandlungen sind der Kursleitung von Dog Know How  spätestens 24 Std. vor dem Termin mündlich oder schriftlich mitzuteilen. Bei verspäteter, nicht plausibler oder nicht begründeter Abmeldung/Nichterscheinen wird die ganze Lektion in Rechnung gestellt bzw. bleibt geschuldet.

2.3 Es besteht kein Anrecht auf Rückerstattung der Kurskosten, wenn Kursinhalte nicht den persönlichen Erwartungen der Kursteilnehmenden entsprechen. Lerninhalte und Lernziele werden in den Kursausschreibungen transparent kommuniziert.

2.4 Beim Nachweis von gesetzlich vorgeschriebenen Kursen im Kanton Zürich gilt, die Obligatorischen Ausweise werden nur ausgestellt, wenn die notwendige Anzahl Stunden absolviert und die Lernziele erreicht wurden. Bei den Junghunde- & Erziehungskursen des Kantons Zürich kann dies bedeuten, dass zusätzliche Lektionen absolviert werden müssen, falls die Lernziele nicht erreicht werden oder der Teilnehmer die Lernziele mit seinem Hund selbst erarbeitet und später in einer Privatlektion unter Beweis stellt.

Hunde, welche ein erhöhtes Aggressionsverhalten zeigen, können nicht an einem obligatorischen Gruppenkurs teilnehmen. Möglich sind dagegen Lektionen im Einzelunterricht.

 

3.   Annulation

3.1 Beim Welpenkurs  Junghundekurs, Erziehungskurs, Themenkurs sowie bei Seminaren und Workshops ist das komplette Kursgeld (Theorie & Praxis) im voraus zu überweisen. Bei Rücktritt bis zu 30 Tagen vor Beginn wird eine Bearbeitungsgebühr von CHF 50.– erhoben. Bei Rücktritt bis zu 14 Tagen vor Beginn bleibt die Hälfte des Kursbetrages geschuldet. Bei kurzfristigen Absagen bzw. Nichterscheinen am Kurs, bleibt der gesamte Kursbetrag geschuldet.

3.2 Einzelcoaching/Verhaltensberatung/Online Beratung/Kinesiologie/ Ernährungsberatung:

Abmeldungen von verbindlich gebuchten Privatlektionen, Online-Beratungen, Ernährungsberatung oder kinesiologischen Behandlungen müssen bis 24 Stunden vor Termin erfolgen. Bei kurzfristigerer Abmeldung erfolgt die Verrechnung der Lektion bzw. Beratung.

Stornierungen von bereits bezahlten Abos durch den/die Teilnehmenden berechtigen nicht zur Rückerstattung des Kaufbetrags. In Ausnahmefällen kann in Kulanz eine Rückerstattung erfolgen. Die Annullationsgebühr beträgt CHF 50 und ist in jedem Fall zu entrichten.

3.3 Dog Know How behält sich das Recht vor, ausgeschriebene Kurse bei zu wenig Anmeldungen/Teilnehmenden oder unerwarteten Ereignissen zu verschieben oder falls nötig abzusagen. Bereits bezahlte Kurskosten werden bei Absage der Veranstaltung vollumfänglich rückerstattet. Müssen Veranstaltungen/Kurse aufgrund von Ereignissen, welche einer höheren Macht unterliegen, verschoben werden, werden bereits bezahlte Kurs-/Seminargebühren automatisch als Guthaben für Alternativ-Termine angerechnet.

3.4 Gutscheine können nicht rückerstattet/ausbezahlt werden.

 

4. Ausleihen von Material

4.1 Ausgeliehenes Material (Leinen, Geschirre, Bücher, DVD etc.) von Dog Know How ist mit entsprechender Vorsicht zu behandeln und innert der vereinbarten Frist sauber zu retournieren. Beschädigte oder nicht retournierte Artikel werden in Rechnung gestellt.

 

5.   Urheberrecht

Alle von Dog Know How abgegebenen Unterlagen und Dokumentation (inkl. der verlinkten Videos, sei es auf Papier wie auch digital sind urheberrechtlich geschützt.

Sie sind ausschliesslich zum Eigengebrauch gedacht, das Weitergeben und die Vervielfältigung sind untersagt.

Für die Reproduktion und Verbreitung von einzelnen Elementen (auch Bilder, Grafiken) ist im Voraus die Einwilligung der Urheberrechtsträger einzuholen.

 

6. Verhalten während des Unterrichts

6.1 Hunde sind während des Unterrichts und während Wartezeiten grundsätzlich an der Leine zu führen. Bitte leinen Sie während dem Unterricht nur auf Aufforderung der Kursleitung den Hund ab.

Freilauf ist nur nach Absprache mit der Kursleitung erlaubt. Das gilt auch für den Treffpunkt vor der Lektion.

6.2 Bei unangebrachtem, Einsatz von schmerz-angstauslösenden Hilfsmittel, groben, fahrlässigem oder tierschutzwidrigem Verhalten gegenüber eigenen oder fremden Hunden behält sich Dog Know How das Recht vor, Teilnehmende von der weiteren Besuch des Kurses auszuschliessen. Bei Ausschluss besteht kein Recht auf Rückerstattung der Kurskosten.

6.3 Bekannte Verhaltensauffälligkeiten des Hundes (z.B. Aggression gegenüber Mensch oder Hund) sind der Kursleitung bei der Anmeldung zum Kurs mitzuteilen. Krankheiten, Parasitenbefall oder Läufigkeit bei Hündinnen sind der Kursleitung durch die Hundehaltenden vor der nächsten Lektion klar und deutlich zu melden.

6.4 Wir bitten sie den allgemein gültigen Hundeknigge einzuhalten. Kursteilnehmende halten sich deshalb an die allgemeinen Anstandsregeln, lassen ihren Hund nicht ungefragt zu anderen angeleinten Hunden und nehmen Rücksicht auf die Umwelt, Natur, Mensch und Tier. Der Hundekot ist jederzeit aufzunehmen (auch bei Schnee und im Wald) und fachgerecht zu entsorgen.

 

7. Teilnahme von Kindern am Unterricht

7.1 Kinder dürfen sie gerne zum Unterricht begleiten. Die Aufsichtspflicht während der Lektion obliegt den Eltern. Die Hauptverantwortung für das Führen, Halten und Ausbilden des Hundes haben stets die Eltern.

 

8. Haftungsausschluss, Versicherung

8.1 Während, vor und nach der Lektion tragen die Hundehaltenden alle selbst die Verantwortung für sich und den Hund. Sie müssen über die gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung verfügen.

8.2 Die Hundeschule Dog Know How haftet für allfälliges vorsätzliches und grob- fahrlässiges Verhalten ihrerseits. Eine weitergehende Haftung, insbesondere eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit, wird ausgeschlossen.

 

9. Gerichtsstand

9.1. Als Gerichtsstand wird der Sitz der Hundeschule Dog Know How vereinbart. Anwendbar ist in jedem Fall Schweizerisches Recht.